Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Posted 06 September 2021
OrtLudwigsburg, Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
Job Typ Anstellung Vollzeit
KategorieIndustrie & Technik
ReferenzBBBH478330_1630924930

Jobbeschreibung

Unser namhaftes Kundenunternehmen sucht in Ludwigsburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Kaufmännischen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Du bist für die fach- und termingerechte Reklamationsbearbeitung verantwortlich
  • Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Kundenreklamationen und ermittelst deren Ursachen
  • Du koordinierst die Reklamationsbearbeitung zwischen unseren Kunden, Montagepartnern und Produktion
  • Du vereinbarst Termine mit unseren Kunden im Rahmen der Reklamationssteuerung
  • Du verplanst und vergibst eigenständig Aufträge zur Reklamationsbeseitigung an unsere Nachunternehmer und Servicetechniker
  • Du erstellt Auswertungen über die Reklamationsabwicklung
  • Du gestaltest Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen mit und bist damit aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess beteiligt

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis
  • Idealerweise Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet sowie Kenntnisse in der Baubranche
  • Gute Kenntnisse in MS-Office sowie in einem ERP-System
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägtes Organisationsgeschick, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit

Was bietet der Kunde:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer stark wachsenden Branche
  • Enge Zusammenarbeit in einem tollen Team
  • Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Gute Erreichbarkeit mit Öffentlichen Verkehrsmitteln oder Kfz, Parkmöglichkeiten vorhanden


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Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Kontaktdaten:
Kelly Services Stuttgart
Sitem Uslu
T: 0151/57471279
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Über Kelly:
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Unser Versprechen:

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