Wir suchen für unseren Kunden ab sofort in Frankfurt und in Vollzeit einen
Customer Service Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Chat
- Aktive Mitarbeit im Beschwerdemanagement
- Überwachung des Bestellprozesses
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Buchhaltung und internen Schnittstellen
- Sicherstellen einer qualitativ hochwertigen und modernen Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung im aktiven Beschwerdemanagement
- Sicherer im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Freundliches und professionelles Telefonverhalten
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Hohe IT-Affinität aufgrund zahlreicher Schnittstellen zum IT-Bereich
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Wort & Schrift) & gute bis sehr gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)
Das bieten wir Ihnen:
- Einen tollen und abwechslungsreichen Job mit herausfordernden Aufgaben
- Attraktive tarifliche Vergütung
- Möglichkeit zur festen Übernahme direkt bei der Firma vor Ort
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Einen strukturierten Arbeitsalltag für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Klingt das nach einen tollen Aufgaben für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online oder via E-Mail.
Gerne stehen wir Ihnen auch für weitere Fragen zur Verfügung.
Kontaktdaten
Ronny Philippin
Kelly Services Stuttgart
T: 0151 25336386
stuttgart(at)kellyservices.de
About Kelly
Kelly Services ist Ihr Spezialist für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir bringen Sie mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu Ihnen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert.
Unser Versprechen
Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
