1st & 2nd Level im Helpdesk oder Onsite IT-Support (m/w/d)

Posted 02 August 2022
OrtHamburg
Job Typ Anstellung Vollzeit
KategorieTechnology
ReferenzBBBH519354_1659402352

Jobbeschreibung

#whatsnext: Wir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor genau Dich.
Du bist begeisterter IT-Supporter und hast Lust, Dein Können im IT-Support erfolgreich einzubringen? Wir bieten eine unbefristete Anstellung und eine Übernahmemöglichkeit und direkt bei unserem Kunden Fuß zu fassen.
Anstellung und eine Übernahmemöglichkeit sich direkt bei unserem Kunden anstellen zu lassen.

Deine Aufgaben:

  • Qualifizierte Störungsannahme telefonisch sowie über das Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort-Support oder unserem Service Desk
  • Softwarezuweisung mittels Software Deployment sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software bei vor Ort Support
  • Unterstützung und Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
  • Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:

  • Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
  • Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
  • Branchenzuschläge
  • Mitarbeiterrabatte bei Kelly Services
  • Einen persönlichen Kelly-Ansprechpartner vor Ort


Zeigen Initiative und bewerbe Dich jetzt bei uns unter technology@kellyservices.de
Gerne kannst Du Dich vorab auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen.
Wir freuen uns auf Dich!

Dane Neves Silverio
Talent Acquisition Specialist
T: +49 151 / 541 455 13

Über Kelly:
#WHATSNEXT - Kelly Services ist dein Partner und Spezialist für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir bringen dich mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu dir passt. Uns ist es wichtig, dich mit einem Job zu verbinden, der zu deinem Leben und deinen Erwartungen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert.

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Unser Versprechen:

Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.