Service Desk (m/w/d) spanisch, italienisch oder französisch

22 September 2022
LocationHamburg
Job type Full-time
DisciplineTechnology
ReferenceBBBH543642_1663808946

Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungssektor suchen wir ein Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für spanisch, italienisch oder französisch

Deine Aufgaben:

  • Du kümmerst Dich um professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
  • Du bist für die Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests zuständig
  • Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Bearbeitung im Ticketsystem
  • Du bist für das Durchführen von Fehleranalysen und Maßnahmen zuständig
  • Du bietest ein Erstlösungen über Remote Support an
  • Das Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
  • Bei der Wissensdatenbank kümmerst Du Dich ums Erfassen, Pflegen und Dokumentieren

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Du bist mit tiefgehenden Kenntnissen im Service Desk vertraut
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Von Vorteil, wenn Du Italienisch- / Spanisch- / oder Französischkenntnisse beherrschst
  • Englischkenntnisse (Nice to have)
  • IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support wird gerne gesehen
  • Du hast einen sicheren Umgang mit Win 10 und MS Office 365

Das bieten wir Dir:

  • Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
  • Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
  • Branchenzuschläge
  • Mitarbeiterrabatte bei Kelly Services
  • Einen persönlichen Kelly-Ansprechpartner

Fühlst Du Dich angesprochen und willst Du Dich bei uns vorstellen? Als Dein persönlicher Ansprechpartner freue ich mich, Dich kennenzulernen! Zeige Initiative und bewirb Dich jetzt unter dane.nevessilverio@kellyservices.de

Bei Fragen kannst Du Dich gerne auch telefonisch mit mir in Verbindung setzen.
Ich freue mich von Dir zu hören!

Dane Neves Silverio
Talent Acquisition Specialist
T: 0151 / 541 455 13
M: dane.nevessilverio@kellyservices.de

Über Kelly:
#WHATSNEXT - Kelly Services ist dein Partner und Spezialist für die Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir bringen dich mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu dir passt. Uns ist es wichtig, dich mit einem Job zu verbinden, der zu deinem Leben und deinen Erwartungen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert.

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Unser Versprechen:

Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.